Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата транспортных средств, приобретенных у ТОО «Alisti» (далее – Компания), в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Транспортные средства относятся к технически сложным товарам.

1.2. Возврат транспортного средства надлежащего качества по мотивам «не подошел», «передумал» или аналогичным причинам не осуществляется после подписания акта приема-передачи, если иное прямо не предусмотрено договором.

1.3. Все вопросы возврата рассматриваются индивидуально на основании заключенного договора и действующего законодательства Республики Казахстан.

2. Возврат транспортного средства ненадлежащего качества

2.1. В случае выявления существенных недостатков, которые существовали до передачи транспортного средства Покупателю, требования рассматриваются в порядке, установленном законодательством.

2.2. Существенным недостатком признается дефект, который:

• неустраним;

• не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени;

• выявляется неоднократно;

• делает невозможным использование транспортного средства по назначению.

2.3. Покупатель обязан доказать, что недостаток возник до передачи автомобиля либо по причинам, существовавшим до этого момента.

3. Ограничения возврата

3.1. Не подлежат удовлетворению требования о возврате в случаях:

• естественного износа;

• повреждений, возникших по вине Покупателя;

• неправильной эксплуатации;

• самостоятельного вмешательства в конструкцию транспортного средства;

• использования некачественных расходных материалов или топлива.

3.2. Претензии по внешнему виду, комплектации и состоянию автомобиля принимаются только до подписания акта приема-передачи.

4. Порядок рассмотрения претензий

4.1. Претензии принимаются в письменной форме.

4.2. Компания вправе провести техническую экспертизу.

4.3. Срок рассмотрения претензии определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5. Расторжение договора

5.1. Расторжение договора и возврат денежных средств возможны только:

• по соглашению сторон;

• по решению суда;

• в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Ограничение ответственности

6.1. Компания не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, простои и иные сопутствующие расходы Покупателя.